Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại dola99

Tại dola99, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dola99 Thông tin của bạn được bảo vệ tại dola99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dola99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin trực tiếp mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tra soát và xác minh khi cần. Dữ liệu này không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân trên điện thoại hoặc trình duyệt. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dola99 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.